Avant de venir aux urgences

En cas de besoin ressenti de soins immédiats en journée ou la nuit, les bons réflexes à adopter sont :

• Appeler en priorité votre médecin traitant ou votre professionnel de santé ;
• S’il n’est pas disponible ou si vous n’en disposez pas, des lieux de consultation peuvent vous accueillir (une carte interactive est disponible sur le site internet de l’ARS Normandie) ;
• Avant d’aller aux urgences, appelez le 15 : un médecin régulateur vous apportera une réponse médicale adaptée et vous orienter selon vos besoins, pour :
  • Bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;
  • Être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;
  • Être orienté vers une téléconsultation ;
  • Être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;
  • Faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place.